A Deco lança esta segunda-feira, dia 22, uma campanha nacional com o objetivo de explicar aos consumidores como poupar na fatura da água, mas também alertar para os desperdícios deste “bem público essencial e indispensável à vida”.
Para informar os consumidores em “relação a tudo o que tem a ver com o setor da água” (faturação, tarifários, entidades gestoras, funcionamento do setor), a associação de defesa do consumidor vai realizar 100 sessões informativas em todo o país, avançou à agência “Lusa” Ana Martins, jurista da Deco.
“Apesar do setor da água ser muito importante para os consumidores, é um dos setores mais confusos para o consumidor porque temos em Portugal cerca de 500 entidades gestoras [empresas que fazem a gestão e o tratamento de águas e resíduos”, explicou Ana Martins, acrescentando que todos os dias consumidores contactam a Deco com “dúvidas sobre as suas faturas”.
Nestas sessões informativas serão dadas dicas de poupança e explicado aos consumidores que, “com simples gestos diários”, é possível “poupar na fatura da água, mas também poupar este serviço fundamental para todos”.
A campanha “Água: Um bem público ao seu serviço”, que tem o apoio do Fundo para a Promoção dos Direitos do Consumidor, pretende também informar sobre a existência de tarifários especiais para as famílias em situação de carência económica e famílias numerosas.
Devido aos preços do serviço variarem de entidade para entidade, a Deco pretende informar os consumidores sobre os tarifários que podem utilizar ou solicitar junto da entidade gestora da sua zona para ter tarifas especiais: “O objetivo é aproximarmo-nos o mais possível do consumidor para conseguirmos ajudá-lo a poupar, a perceber a sua fatura e ajudá-lo a melhorar o acesso a este serviço”.
Além disso, a campanha pretende alertar para o desperdício de água no sentido de também poupar o ambiente. “Em Portugal estima-se que anualmente o consumo que os portugueses fazem de água é de 7.500 milhões de metros cúbicos”, mas destes são desperdiçados, por ano, cerca de 2.600 milhões, sublinhou a jurista. O que quer dizer que “cerca de 35% da água que nós consumimos ou que precisamos está a ser desperdiçada”, o que se reflete também a nível ambiental.
Em 2013 e 2014 a Deco realizou uma campanha em que apelou aos consumidores que denunciassem fugas de água, tendo recebido 1.400 denúncias, o que demonstrou que “há uma preocupação dos consumidores em relação a este setor”. A campanha também tem o papel de alertar as entidades gestoras para as suas obrigações e para que resolvam estas situações de desperdício de águas.
A Deco tem disponível informação sobre a campanha e os locais onde vão realizar-se as sessões no endereço eletrónico www.deco.proteste.pt/deco-descodifica-a-fatura-da-agua-a-quem-mais-precisa.
