A revolução digital veio trazer inúmeras vantagens a diversos setores. Um dos que mais tem crescido ao longo dos últimos anos a par desta mudança é o comércio eletrónico pois, nos dias que correm, facilmente alguém faz um pedido pela internet.
Contudo, existe outro fator que também potenciou este mesmo crescimento que é a forma como o consumidor enxerga todo esse processo. Graças a métodos de pagamento online mais seguros, os utilizadores sentem-se mais convencidos com a compra.
Neste sentido, qual é o verdadeiro impacto dos métodos de pagamento no mundo digital? É isso que vai ser abordado neste artigo.
O boom do comércio eletrónico
Desde o seu surgimento, o comércio eletrónico estabeleceu um novo paradigma na comunicação global entre consumidores e empresas. Como quem diz, uma nova revolução nos hábitos de consumo.
Por outro lado, muitas PMEs viram nesta inovação uma grande oportunidade de iniciar os seus projetos online ou de combinar vendas físicas e virtuais, multiplicando os seus níveis de rendimento. Desta forma, foi também criado um mercado para novos modelos de negócio baseados em transações financeiras mais fiáveis e seguras.
Face ao potencial desta combinação, não era de estranhar que cada vez mais as marcas procurassem adaptar os seus produtos e serviços a todos os níveis, quer no início da compra, quer no final da mesma. E, é aqui que entram em peso os métodos de pagamento online.
Quais os principais métodos de pagamento online?
Com efeito, já está mais que provado que a revolução digital global alterou os hábitos de consumo das pessoas, a forma como estas interagem com as empresas e a maneira como tomam decisões de compra.
Como resultado, ano após ano, novos modelos de compra ganham terreno, possibilitando mais negócios para as empresas que os gerem e reduzindo a quota de mercado dos proprietários dos métodos mais tradicionais.
De facto, até a banca sofre uma transformação digital, juntando-se à conhecida Fintech. Não seria de admirar que, em Portugal, esse fosse um dos termos mais procurados no Google em 2022 (conheça o ranking de 2021) para também abraçar os novos métodos de pagamento no mercado.
Neste sentido, estas são então as principais formas de compra que crescem graças à utilização massiva de dispositivos móveis inteligentes e do comércio eletrónico:
Carteiras Virtuais
O maior exemplo é o PayPal. Esta carteira digital funciona como intermediário e é a principal ferramenta de contacto entre comprador e vendedor. Com ele as operações tendem a ser rápidas, convenientes e adequadas para compras a partir de dispositivos móveis.
Além do PayPal, Skrill, Neteller, Google Pay ou Stripe são também opções de carteiras virtuais.
Cartões Virtuais
Os principais bancos já têm este método de pagamento concebido para compras online. A forma como funciona é simples, pois é um cartão que se tem de carregar com dinheiro (está ligado a uma conta física), a fim de utilizar essa quantia para fazer outra compra.
Desta forma, o único capital que poderia estar em risco é aquele carregado no cartão, mas o resto do dinheiro é totalmente preservado na conta corrente associada. Ideal para compras extra comunitárias.
Aplicações Móveis
A próxima alternativa mais amplamente utilizada para pagamentos online são os próprios telemóveis, através de uma aplicação. Desta maneira, e com a tecnologia NFC aplicada, é possível pagar a partir de qualquer dispositivo sem a necessidade de outro acessório ou cartão. Em Portugal, o maior exemplo é o MBway.
Principais vantagens e desvantagens dos métodos de pagamento online
Face ao número de métodos de pagamento, surgiu também a necessidade de encontrar um equilíbrio para todos os utilizadores. Abaixo estão listadas algumas vantagens e desvantagens.
Vantagens
· Muito simples. São geralmente a forma mais simples e imediata de pagamento.
· Internacionais. Abrem as portas para o mercado mundial. Não importa onde é a empresa ou que moeda utiliza. Um utilizador da Europa pode comprar algo nos Estados Unidos sem qualquer impedimento.
· Rápidos. Quando se procede ao checkout de qualquer compra, basta conferir os dados de pagamento e este “voa” para a conta da loja.
· Seguros e fiáveis. Cada transação online tem por trás um sistema encriptado de proteção financeira que faz a comunicação entre as entidades bancárias.
Desvantagens
· Taxas de intermediação. Obviamente, assim como todos os negócios, existe uma comissão associada.
· Possível falha na internet. Como tudo é realizado através de servidores online é provável que possam existir falhas de comunicação, o que pode atrasar a transação.
· Nem todas as lojas trabalham da mesma maneira. Cada loja disponibiliza o método de pagamento que mais lhe aprouver. Por isso, não será estranho se uma loja X utilizar um tipo de pagamento que não existe na loja Y.
Com efeito, a verdade é que existem mais vantagens que desvantagens, mas como referido, o equilíbrio é o segredo.
Quais as principais áreas de pagamentos online?
Após saber quais os principais métodos de pagamento e as suas vantagens e desvantagens, chega a hora de dar a conhecer as áreas onde são mais solicitados para finalizar uma compra.
Microtransações gaming
Numa altura onde os videojogos vivem dos conteúdos, muitas são as marcas que apostam em extras (pagos) para melhorar o próprio jogo e recompensar os jogadores. Um exemplo são os MOBAs como League of Legends, que oferecem a possibilidade de comprar novas skins e outras coisas para seus personagens favoritos.
Compras online
Seja de que tipo ou área for, existe sempre um método de pagamento associado para facilitar a compra final.
iGaming e casinos online
Também o casino fez o seu caminho online para plataformas especializadas como Betano, oferecendo uma vasta gama de jogos, tais como a roleta, blackjack ou slot machines. Em sites como estes, os utilizadores podem fazer as suas transações monetárias de várias formas seguras, tais como cartões de crédito e débito, MBway, e diferentes plataformas de dinheiro digital como PayPal, Neteller e Skrill. Curiosamente, com a aceitação de serviços como o Skrill é, portanto, também possível jogar jogos de casino com criptomoedas.
Serviços de subscrição
Plataformas como a Netflix utilizam sistemas de subscrição associados a pagamentos periódicos para fidelizar os seus clientes.
Em suma, além de este desenvolvimento e variedade de serviços por detrás dos métodos de pagamento online, o mais importante é que eles sejam considerados seguros, juntamente com a privacidade dos dados dos seus utilizadores.
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